Unidad I
Enfoque De Sistemas
Definición De Sistemas
Es un objeto compuesto cuyos
componentes se relacionan con al menos algún otro componente; puede
ser material o conceptual. Todos los sistemas tienen
composición, estructura y entorno, pero sólo los sistemas materiales tienen
mecanismo, y sólo algunos sistemas materiales tienen figura (forma). Según
el sistemismo, todos los objetos son sistemas o componentes de otro
sistema. Por ejemplo, un núcleo atómico es un sistema material
físico compuesto de protones y neutrones relacionados por
la interacción nuclear fuerte; una molécula es un sistema material
químico compuesto de átomos relacionados por enlaces químicos;
una célula es un sistema material biológico compuesto
de orgánulos relacionados por enlaces químicos no-covalentes
y rutas metabólicas; una corteza cerebral es un sistema material
psicológico (mental) compuesto de neuronas relacionadas por potenciales
de acción y neurotransmisores; un ejército es un sistema
material social y parcialmente artificial compuesto
de personas y artefactos relacionados por el mando,
el abastecimiento, la comunicación y la guerra;
el anillo de los números enteros es un sistema conceptual
algebraico compuesto de números positivos, negativos y
el cero relacionados por la suma y la multiplicación;
y una teoría científica es un sistema conceptual lógico compuesto de hipótesis, definiciones y teoremas relacionados
por la correferencia y la deducción (implicación).
Definición Del Enfoque De Sistema
El enfoque sistémico es, sobre todo, una
combinación de filosofía y de metodología general,
engranada a una función de planeación y diseño.
El análisis de sistema se basa en la metodología
interdisciplinaria que integra técnicas y conocimientos de diversos
campos fundamentalmente a la hora de planificar y diseñar sistemas complejos
y voluminosos que realizan funciones específicas.
Características del Enfoque de Sistemas
· Interdisciplinario
· Cualitativo y Cuantitativo a la vez
· Organizado
· Creativo
· Teórico
· Empírico
· Pragmático
El
enfoque de sistemas se centra constantemente en
sus objetivos totales. Por tal razón es importante definir primeros
los objetivos del sistema y examinarlos continuamente y, quizás, redefinirlos a
medida que se avanza en el diseño.
Utilidad Y Alcance Del Enfoque De Sistemas
Podría ser aplicado
en el estudio de las organizaciones, instituciones y diversos
entes planteando una visión Inter, Multi y Transdisciplinaria que ayudará a
analizar y desarrollar a la empresa de manera integral permitiendo
identificar y comprender con mayor claridad y profundidad
los problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias.
Así mismo, viendo a la organización como un ente integrado,
conformada por partes que se interrelacionan entre sí a través de
una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se
estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto
la problemática, como los procesos de cambio que de manera
integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían
necesarios de implantar en la misma, para tener
un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos
viables en un tiempo determinado.
Raíces Filosóficas Del Pensamiento Sistemático
El
pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir de
los cuestionamientos que hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestionó la
aplicación del método científico, debido a que éste se basaba en una
visión mecanicista y causal, que lo hacía débil como esquema para la
explicación de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos.
El
Pensamiento Sistémico está basado en la dinámica de sistemas y es altamente
conceptual. Provee de modos de entender los asuntos empresariales mirando los
sistemas en términos de tipos particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo
modelos sistémicos explícitos (muchas veces simulados por ordenador) de los
asuntos complejos.
El
pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la
percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis,
comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento del método científico,
que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa.
El
pensamiento sistémico es integrador, tanto en el análisis de las situaciones
como en las conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en
las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que
conforman la estructura de lo que se define como "sistema", así como
también de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido.
Las
filosofías que enriquecen el pensamiento sistémico contemporáneo son
la fenomenología de Husserl y la hermenéutica de Gadamer, que a su
vez se nutre del existencialismo de Heidegeer, del historicismo de
Dilthey y de la misma fenomenología de Husserl.
El
enfoque sistémico es la construcción de modelos. Un modelo es una abstracción
de la realidad que captura la esencia funcional del sistema, con el detalle
suficiente como para que pueda utilizarse en la investigación y la
experimentación en lugar del sistema real, con menos riesgo, tiempo y
coste.
Diferencia Del Enfoque De Sistema Con El Enfoque
Tradicional Y Otras Áreas Del Pensamiento
Bajo la
perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el observador que
aplica esta disciplina se establece por una relación muy estrecha
entre él y el objeto observado, de manera que su "realidad"
es producto de un proceso de co-construcción entre él
y el objeto observado, en un espacio y tiempo determinado, constituyéndose
dicha realidad en algo que ya no es externo al observador y común para todos,
como lo plantea el enfoque tradicional, sino que esa realidad se convierte en
algo personal y particular, distinguiéndose claramente entre lo que
es el mundo real y la realidad que cada observador concibe para sí.
La
consecuencia de esta perspectiva sistémica, fenomenológica
y hermenéutica es que hace posible ver a la organización ya no como
que tiene un fin predeterminado (por alguien), como lo plantea el esquema
tradicional, sino que dicha organización puede tener diversos fines en función
de la forma cómo los involucrados en su destino la vean, surgiendo así la
variedad interpretativa. Estas visiones estarán condicionadas por los intereses
y valores que posean dichos involucrados, existiendo solamente
un interés común centrado en la necesidad de la supervivencia de la
misma.
La Cibernética
Es
una ciencia interdisciplinaria que trata de los sistemas
de comunicación y control en los organismos vivos,
las máquinas y las organizaciones; surge entre la ingeniería,
la biología, la matemática y la lógica, estudiando todo
ente que se comporte como un ser viviente. El término cibernética, que proviene
del griego kybernēeēs (‘timonel’ o ‘gobernador’), fue aplicado por primera vez
en 1948 por el matemįtico estadounidense Norbert Wiener a la teoria de los
mecanismos de control.
La
cibernética se desarrolló como investigación de las técnicas por las
cuales la información se transforma en la actuación deseada. Esta
ciencia surgió de los problemas planteados durante la II Guerra Mundial al
desarrollar los denominados cerebros electrónicos y los mecanismos de control
automático para los equipos militares como los visores de bombardeo.
La
cibernética también se aplica al estudio de la psicología,
la inteligencia artificial, los servomecanismos, la economía, la
neurofisiología, la ingeniería de sistemas y al de los sistemas sociales.
Teoría General de los Sistemas
Fue
desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy alrededor de la década de 1920/1930, y
se caracteriza por ser una teoría de principios universales
aplicables a los sistemas en general. La Teoría General de
Sistemas no busca solucionar problemas o
intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y
formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica.
Según Bertalanffy los fines principales
de la Teoría
General de Sistema son:
· Conducir hacia la integración en la educación científica.
· Desarrollar principios unificadores que
vallan verticalmente por el universo de
las ciencias individuales.
· Centrarse en una Teoría General de Sistemas.
· Tendencia general hacia una integración en
las varias ciencias, naturales y sociales.
· Medio importante para aprender hacia la
teoría exacta en los campos no físicos de la ciencia.
Bases Epistemológicas de la Teoría General de
Sistemas
Según
Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofía de sistemas, ya que toda
teoría científica de gran alcance tiene aspectos metafísicos. El autor señala
que "teoría" no debe entenderse en su sentido restringido, esto es,
matemático, sino que la palabra teoría está más cercana, en su definición, a la
idea de paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofía de sistemas
una ontología de sistemas, una epistemología de sistemas y
una filosofía de valores de sistemas.
La
ontología se aboca a la definición de un sistema y al entendimiento de cómo
están plasmados los sistemas en los distintos niveles del mundo de
la observación, es decir, la ontología se preocupa de problemas tales como
el distinguir un sistema real de un sistema conceptual.
Los sistemas reales son, por ejemplo,
galaxias, perros, células y átomos. Los sistemas conceptuales
son la lógica, las matemáticas, la música y, en general, toda
construcción simbólica. Bertalanffy entiende la ciencia como un
subsistema del sistema conceptual, definiéndola como un sistema
abstraído, es decir, un sistema conceptual correspondiente a la realidad.
El señala que la distinción entre sistema real y conceptual está sujeta
a debate, por lo que no debe considerarse en forma rígida.
La
epistemología de sistemas se refiere a la distancia de la TGS con respecto
al positivismo o empirismo lógico. Bertalanffy,
refiriéndose a si mismo, dice: "En filosofía, la formación del autor
siguió la tradición del neopositivismo del grupo de Moritz Schlick,
posteriormente llamado Círculo de Viena. Pero, como tenía que ser, su interés
en el misticismo alemán, el relativismo histórico de Spengler y
la historia del arte, aunado a otras actitudes no
ortodoxas, le impidió llegar a ser un buen positivista. Eran más fuertes sus
lazos con el grupo berlinés de la Sociedad de Filosofía Empírica en
los años veintitantos; allí descollaban el filósofo-físico Hans Reichenbach, el
psicólogo A. Herzberg y el ingeniero Parseval (inventor del dirigible)".
Bertalanffy señala que la epistemología del positivismo lógico es fisicalista y
atomista. Fisicalista en el sentido que considera el lenguaje de la
ciencia de la física como el único lenguaje de la ciencia
y, por lo tanto, la física como el único modelo de ciencia. Atomista
en el sentido que busca fundamentos últimos sobre los cuales asentar
el conocimiento, que tendrían el carácter de indubitable. Por
otro lado, la TGS no
comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que
la percepción es una reflexión de cosas reales o el
conocimiento una aproximación a la verdad o la realidad. Bertalanffy
señala "[La realidad] es una interacción entre conocedor y
conocido, dependiente de múltiples factores de naturaleza biológica,
psicológica, cultural, lingüística, etc. La propia física nos enseña que
no hay entidades últimas tales como corpúsculos u ondas, que existan
independientemente del observador. Esto conduce a una filosofía ‘perspectivita’
para la cual la física, sin dejar de reconocerle logros en su campo y en otros,
no representa el monopolio del conocimiento. Frente al reduccionismo
y las teorías que declaran que la realidad no es ‘nada sino’ (un montón de
partículas físicas, genes, reflejos, pulsiones o lo que sea), vemos la ciencia
como una de las ‘perspectivas’ que el hombre, con su dotación y
servidumbre biológica, cultural y lingüística, ha creado para vérselas con
el universo al cual está ‘arrojado’ o, más bien, al que está adaptado
merced a la evolución y la historia".
La
filosofía de valores de sistemas se preocupa de la relación entre los seres
humanos y el mundo, pues Bertalanffy señala que la imagen de ser
humano diferirá si se entiende el mundo como partículas físicas gobernadas por
el azar o como un orden jerárquico simbólico. La TGS no acepta ninguna de
esas visiones de mundo, sino que opta por una visión heurística.
Finalmente,
Bertalanffy reconoce que la teoría de sistemas comprende un conjunto de
enfoques que difieren en estilo y propósito, entre las cuales se encuentra la
teoría de conjuntos (Mesarovic) , teoría de
las redes (Rapoport), cibernética (Wiener), teoría de la información
(Shannon y Weaver), teoría de los autómatas (Turing), teoría de
los juegos (von Neumann), entre otras. Por eso, la práctica del
análisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos modelos, de
acuerdo con la naturaleza del caso y con criterios operacionales, aun cuando
algunos conceptos, modelos y principios de la TGS –como el orden
jerárquico, la diferenciación progresiva, la retroalimentación, etc.– son
aplicables a grandes rasgos a sistemas materiales, psicológicos y
socioculturales.
Teoría de la Información
Teoría
relacionada con las leyes matemáticas que rige la transmisión y el
procesamiento de la información. Más concretamente, la teoría de la información
se ocupa de la medición de la información y de la representación de
la misma (como, por ejemplo, su codificación) y de la capacidad de los
sistemas de comunicación para transmitir y procesar información.
La
codificación puede referirse tanto a la transformación de voz o imagen
en señales eléctricas o electromagnéticas, como al cifrado de
mensajes para asegurar su privacidad.
La
teoría de la información fue desarrollada inicialmente, en 1948, por el
ingeniero electrónico estadounidense Claude E. Shannon, en su artículo, A
Mathematical Theory of Communication (Teoría matemática de la comunicación). La
necesidad de una base teórica para la tecnología de la comunicación surgió
del aumento de la complejidad y de la masificación de las vías de comunicación,
tales como el teléfono, las redes de teletipo y los sistemas de
comunicación por radio.
La
teoría de la información también abarca todas las restantes formas de
transmisión y almacenamiento de información, incluyendo
la televisión y los impulsos eléctricos que se transmiten en
las computadoras y en la
grabación óptica de datos e imágenes. El término
información se refiere a los mensajes transmitidos: voz o música transmitida
por teléfono o radio, imágenes transmitidas por sistemas de televisión,
información digital en sistemas y redes de computadoras, e incluso a los
impulsos nerviosos en organismos vivientes. De forma más general, la teoría de
la información ha sido aplicada en campos tan diversos como la cibernética,
la criptografía, la lingüística, la psicología y la estadística.